Política de reembolso.

1. Naturaleza de los servicios

Los servicios ofrecidos por Forma & fondo estudio consisten en trabajos creativos personalizados, incluyendo, entre otros:

• Diseño gráfico

• Identidad visual y branding

• Rebranding

• Diseño digital y editorial

• Marketing y comunicación

• Desarrollo de piezas gráficas y materiales visuales

Debido a la naturaleza personalizada, intelectual y creativa de estos servicios, los trabajos se consideran productos digitales realizados a medida para cada cliente.

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2. Condiciones generales de reembolso

Una vez iniciado el proyecto y especialmente tras la entrega de los materiales finales, no se realizarán reembolsos, ya que el servicio contratado se considera ejecutado en su totalidad.

El cliente reconoce que:

• El trabajo implica tiempo, conocimiento y recursos profesionales no recuperables.

• Los diseños son desarrollados específicamente según sus indicaciones.

• No existe posibilidad de devolución del servicio una vez realizado.

La aceptación del presupuesto o el pago de un anticipo implica la aceptación de esta política.

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3. Anticipos y pagos iniciales

En la mayoría de los proyectos se solicitará un pago anticipado para reservar agenda y comenzar el trabajo.

Dicho anticipo:

• No es reembolsable.

• Compensa el tiempo de planificación, investigación y desarrollo inicial.

• Garantiza la disponibilidad del estudio.

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4. Cancelaciones por parte del cliente

Si el cliente decide cancelar el proyecto una vez iniciado:

• No se devolverán los importes abonados hasta el momento.

• Si el trabajo está parcialmente realizado, el cliente deberá abonar la parte proporcional del trabajo completado.

• El estudio podrá entregar los avances realizados según el estado del proyecto.

 

5. Revisión y conformidad del cliente

Antes de la entrega final, el cliente tendrá la oportunidad de solicitar revisiones según lo acordado en el presupuesto o contrato.

Una vez aprobada la propuesta final:

• Se considerará aceptación definitiva del trabajo.

• No procederán reembolsos posteriores por cambios de opinión, gustos personales o decisiones internas del cliente.

 

6. Excepciones

Solo se contemplarán reembolsos en situaciones excepcionales, tales como:

• Imposibilidad técnica demostrable por parte del estudio para completar el servicio.

• Incumplimiento grave de las condiciones acordadas por parte del estudio.

En dichos casos, el reembolso se evaluará proporcionalmente al trabajo no realizado.

 

7. Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente:

• Proporcionar información clara y completa.

• Revisar las propuestas entregadas.

• Comunicar cambios dentro de los plazos acordados.

• Aprobar correctamente antes de la entrega final.

El estudio no será responsable de decisiones posteriores tomadas por el cliente una vez aprobado el trabajo.

 

8. Modificaciones de la política

Forma & fondo estudio se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la contratación del servicio.

 

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactar en:

Email: fondoforma.info@gmail.com
Dirección: Alcorcón, 28922, Madrid.